Este protocolo de evaluaciòn se considera fácil y práctico para poder evaluar páginas Www o software educativos, ya que en siete pasos se puede dar un juicio de valor.
La usabilidad, según Nielsen, tiene cuando menos 5 componentes: la facilidad de aprendizaje; la memorabilidad (o facilidad para recordar la operación); la baja incidencia de errores por parte del usuario resultado de deficiencias del diseño; la eficacia; y una sensación subjetiva positiva, de satisfacción, al terminar el uso (Nielsen 1993).
Elementos a considerar
1. Tiempo de descarga
El “peso” es quizá la característica de más evidente –si la página no “baja” rápido, el usuario optará por cancelar y navegar a otro lado, con lo que todos los otros elementos salen sobrando. Impacta la satisfacción de usuario y a la eficacia de la página.
1. Tiempo de descarga
El “peso” es quizá la característica de más evidente –si la página no “baja” rápido, el usuario optará por cancelar y navegar a otro lado, con lo que todos los otros elementos salen sobrando. Impacta la satisfacción de usuario y a la eficacia de la página.
2. Identificación/ubicación/navegación
El usuario debe poder contestar, en segundos, la pregunta “en dónde estoy” y luego “a dónde puedo ir”. Ello implica cuando menos tres cosas: a) que la página esté bien identificada (desde el URL con su respectiva descripción en la liga desde la que ha partido el usuario, hasta la presencia de un logo institucional, que se repite en todas las páginas); b) que tenga una estructura de navegación clara –incluyendo “breadcrumbs”, o ubicadores jerárquicos- y c) que le indique claramente qué objetos son ligas y a dónde lo llevan, tanto dentro como fuera del sitio.
3. Clarificar el propósito del sitio y de quien lo publica
El usuario podrá decidir si se queda a revisar el sitio o si mejor se va a otro lado, a partir de poder determinar rápidamente si el sitio trata sobre lo que busca.
4. Contenidos significativos y escritos para este medio
La gente busca informarse, realizar tareas concretas y divertirse en la red. En cada caso, ello implica que los contenidos estén pensados en el usuario y sus necesidades, y no desde el punto de vista de la institución.
La gente busca informarse, realizar tareas concretas y divertirse en la red. En cada caso, ello implica que los contenidos estén pensados en el usuario y sus necesidades, y no desde el punto de vista de la institución.
5. Facilitar la búsqueda de información
Salvo por los usuarios que usan Internet para jugar u para otras tareas en las que el tiempo no es una variable importante, el resto requiere poder encontrar la información rápida y fácilmente.
6. Primero el contenido, luego la forma –y siempre simplificar
El propósito u objetivo del sitio debe ser el elemento rector de su diseño, y no una intención de impresionar al usuario con tecnologías multimedia de vanguardia.
7. Diseñar para un público universal Internet
es el medio universal por excelencia. Ello implica diseñar no solamente para la audiencia inmediata, local, dado que puede haber usuarios imprevistos, que llegan a través de los buscadores.
Gàndara Vàzquez, Manuel (2006). "Protocolo de evaluación rápida de usabilidad en páginas de portada para sitios WWW"Centro de Estudios en Comunicación y Tecnología Educativa, CECTE. Recuperado el 02 de junio del 2009 en: www.cecte.ilce.edu.mx
